COMUNICACIÓN ASÍNCRONA COMPLEMENTARIA CON LA COMUNICACIÓN SÍNCRONA
Considerando que la función tutorial es uno de los pilares sobre los que se consolida el e-learning, el rol del
tutor on-line se centra en el acompañamiento, la información y el asesoramiento sobre el alumnado. Desde este punto de vista, el tutor es un animador, un vehiculizador del aprendizaje autónomo que llevan a cabo los alumnos.
Las
herramientas de comunicación síncronas y asincrónicas para el desarrollo de la acción tutorial, son totalmente complementarias, cada una tiene su sentido, su marco de desarrollo, su uso en relación con los fines comunicativos que persigue y por supuesto su espacio en las plataformas de e-learning actuales.
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En la formación e-learning la variable tiempo juega un papel primordial. El tiempo entendido como la disponibilidad del alumno para el desarrollo de las tareas, más aún en el caso de tareas colaborativas. También
el tiempo entendido desde el punto de vista del tutor a la hora de contestar dudas con la mayor inmediatez posible, no sobrepasando nunca el límite de las 24 horas, para que el proceso de aprendizaje no sufra ninguna detención.
Los foros de debate, las FAQ y el mail, constituyen las principales herramientas en la comunicación asincrónica. Cualquiera de ellas, permite una reflexión previa a la respuesta, una maduración de la misma.
Mi preferida son los foros de debate, que permiten realizar consultas que pueden ser resueltas por cualquier miembro que forma parte de esa comunidad.
Hablamos de un
aprendizaje colaborativo, donde los compañeros tienen un papel principal, basado en numerosas ocasiones en su propia experiencia.
Este tipo de formación no está sujeta a horarios, situación muy favorable para aquellos alumnos que han de conciliar su formación con la vida familiar, trabajo, etc.
Como complemento a estas, las herramientas de comunicación sincrónicas, sujetas a un horario marcado, con un fin específico y quizá el mayor inconveniente que yo les pondría es la capacitación que hay que tener en el manejo de dichas herramientas (programas para videoconferencia, pantallas compartidas, pizarra digital). Pero de lo que no cabe duda, es que son las herramientas más próximas a la
formación presencial-síncrona-real, permitiendo simultanear puntos de vista entre tutor y alumno, desarrollar un debate participativo, ejemplificar teorías, etc. …
Quizá podemos considerar las herramientas de comunicación asíncronas como el ‘refugio’ para aquellos estudiantes introvertidos, tímidos, que se sienten en el entorno on-line ‘anónimos’, lo cual les permite plantear más preguntas que de otro modo no harían.